Μετάβαση στο περιεχόμενο
dikaio.aiΚέντρο υποστήριξης
Άνοιγμα εφαρμογής
Πρόβλημα και λύσηΙδιωτικότητα & ασφάλεια

Δικαιώματα GDPR, DPA και due diligence

Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας για τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς ζητάτε συμφωνία επεξεργασίας (DPA) ή στοιχεία για έλεγχο προμηθευτή.

Κείμενο του βίντεο

Χρειάζεστε κάτι που δεν γίνεται με κουμπί: δικαίωμα στα δεδομένα σας, DPA ή πιστοποιητικό. Αφορούν τα προσωπικά δεδομένα ή τη συμμόρφωση της εταιρείας, όχι μια λειτουργία της εφαρμογής. Στην Πολιτική Απορρήτου, τα δικαιώματά σας: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, εναντίωση, φορητότητα. Το πιστοποιητικό ISO/IEC 27001:2022 του ΣΔΑΠ της DECODE GR I.K.E.: αίτηση στο Trust Center. Γράψτε στο info@dikaio.ai ή στο dpo@decode.gr: ποιο δικαίωμα ασκείτε και το email του λογαριασμού σας. Για DPA ή ερωτηματολόγιο due diligence, γράψτε στο info@dikaio.ai. Ίσως ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας. Απαντήστε στο μήνυμα για να προχωρήσει το αίτημα. Η Πολιτική Απορρήτου ορίζει απάντηση εντός 30 ημερών. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, θα ενημερωθείτε.

Τι βλέπετε

Χρειάζεστε κάτι που δεν γίνεται με ένα κουμπί μέσα στην εφαρμογή. Για παράδειγμα:

  • Θέλετε να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρεί η εταιρεία, να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή τους, ή να τα πάρετε σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή.
  • Το γραφείο σας ή ο εντολέας σας ζητά συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) ή απαντήσεις σε ερωτηματολόγιο ελέγχου προμηθευτή (due diligence).
  • Χρειάζεστε το πιστοποιητικό ISO/IEC 27001:2022 του ΣΔΑΠ της DECODE GR I.K.E. από την Prescient Security.

Γιατί συμβαίνει

Τα αιτήματα αυτά αφορούν τα προσωπικά δεδομένα σας ή τη συμμόρφωση της εταιρείας, όχι μια λειτουργία της εφαρμογής. Γι' αυτό δεν υπάρχει σχετική οθόνη· τα χειρίζεται η ομάδα της DECODE GR I.K.E. μέσω email, και το πιστοποιητικό ISO/IEC 27001:2022 μέσω του Trust Center. Η Πολιτική Απορρήτου αναφέρει ότι έχετε, μεταξύ άλλων, δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας.

Πώς το διορθώνετε

  1. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε μόνοι σας

    Τα στοιχεία του λογαριασμού σας αλλάζουν από τη «Διαχείριση Λογαριασμού». Συνομιλίες και αρχεία διαγράφονται όπως εξηγεί το άρθρο «Διαγραφή συνομιλιών και αρχείων», και ολόκληρος ο λογαριασμός όπως εξηγεί το «Διαγραφή του λογαριασμού σας».

  2. Γράψτε το αίτημά σας

    Για δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, στείλτε email στο info@dikaio.ai ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στο dpo@decode.gr, όπως ορίζουν η Πολιτική Απορρήτου και η σελίδα Ασφάλειας, ή συμπληρώστε τη φόρμα στη σελίδα https://www.dikaio.ai/contact-us. Αναφέρετε ποιο δικαίωμα θέλετε να ασκήσετε και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

  3. Για DPA και due diligence

    Γράψτε στο info@dikaio.ai και περιγράψτε τι χρειάζεστε: τη συμφωνία ή το ερωτηματολόγιο.

  4. Για το πιστοποιητικό ISO/IEC 27001:2022

    Το ΣΔΑΠ της DECODE GR I.K.E. είναι πιστοποιημένο από την Prescient Security. Ζητήστε το πιστοποιητικό μέσω του Trust Center, https://trust.dikaio.ai: δηλώνετε όνομα, email, εταιρεία και λόγο, η ομάδα μας εξετάζει το αίτημα και, μόλις εγκριθεί, το βλέπετε και το κατεβάζετε.

  5. Επαλήθευση ταυτότητας

    Πριν επεξεργαστεί ένα αίτημα, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει επαλήθευση της ταυτότητάς σας, ώστε να μη διαρρεύσουν δεδομένα τρίτων. Απαντήστε σε αυτό το μήνυμα για να προχωρήσει το αίτημα.

  6. Περιμένετε την απάντηση

    Η Πολιτική Απορρήτου ορίζει ότι η εταιρεία απαντά εντός 30 ημερών από την υποβολή. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, η προθεσμία μπορεί να επεκταθεί και θα ενημερωθείτε.

Για ό,τι αφορά τον λογαριασμό ή τη χρήση σας, γράψτε στο support@dikaio.ai.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

Σχετικά άρθρα